Beratung/ Bearbeitung der Kundenwünsche- & Buchungen Eigenständiges Büromanagement & Marketing Kundenberatung in verschiedenen Sprachen Beratung am Telefon/ persönlich/ per E-Mail Mündliche und schriftliche Einstufungen der Kursteilnehmer Zahlungsannahme & Buchung der Kurse/ Bücherverkauf Beschwerdemanagement der Kunden & Lehrer Beratung/ Hilfestellung/ Koordination der Lehrer Erstellung von Dokumenten (Visumsanträge/ Anmeldebestätigungen/ etc.) Büroorganisation Raumkoordination Bestellungen Unterstützung im Kursmanagement (Kursplanung &-organisation) Eigenständige Führung der Schichten nach Einarbeitung eigene Verantwortungsbereiche im Unternehmen Organisation des regulären Kursablaufs Vorbereitung 1. Kurstag Weiterbuchungsmaßnahmen Marketing Social Media Marketing Flyererstellung Eventorganisation/ - vorbereitung/ -nachbereitung Präsentationserstellung Nebenaufgaben: Vorbereitende Buchhaltung Koordination der Instandhaltung der Sprachschule Koordination der Praktikanten Koordination der Bewerber