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Inhouse IT Consultant* (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM
Lübeck
Aktualität: 25.05.2023
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25.05.2023, BAADER
Lübeck
Inhouse IT Consultant* (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM
Sie führen Anforderungs- und Prozessanalysen im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung gruppenweiter und internationaler Prozesse durch.
Sie organisieren und betreuen Rolloutprojekte, inkl. Projektmanagement.
Sie sind erste Ansprechperson für Schnittstellenprozesse zu anderen Systemen (z. B. SAP) sowie für das externe Beratungshaus.
Sie pflegen Schulungsunterlagen und erstellen Prozessdokumentationen.
Sie übernehmen die Planung und Durchführung von Systemschulungen für Key User* und Endanwender*.
Sie koordinieren und aktualisieren die Salesforce-Standard-Vorgehensweisen (SOPs) nach Absprache mit den Prozessverantwortlichen.
Sie übernehmen den erweiterten User Support (Second/Third Level) (First Level = Key User).
Sie bringen betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit und konnten bereits einschlägige Berufserfahrung sammeln.
Sie haben Freude an anspruchsvollen Aufgabenstellungen und sind bereit, sich in abstrakte Prozessabläufe einzuarbeiten.
Sie gehen routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um.
Sie bringen idealerweise Kenntnisse in CRM/Salesforce Admin und Erfahrungen in Projekt- und Change-Management mit.
Sie verfügen über ein gutes Kommunikationsvermögen im Kontakt mit verschiedenen Schnittstellen, auch auf Englisch.
Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte, strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweiseaus.
Sie haben Freude an der Kommunikation und am sozialen Austausch mit Kollegen* und externen Partnern und bringen Teamgeist mit.
Berufsfeld
Standorte
Inhouse IT Consultant* (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM
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