Als Key Account Manager übernimmst du klassische Aufgaben des Vertriebs, wie z.B. den Verkauf von Innentüren an gewerbliche Kunden, die Kontaktaufnahme zu Kunden und das Erstellen von Angeboten. Gleichzeitig geht deine Arbeit als Key Account Managements weit darüber hinaus. Denn letztlich ist es die Hauptaufgabe des Key Account Managers die Interessen der wichtigsten Kunden mit den Interessen des Managements bzw. unseres Unternehmens in Einklang zu bringen. Du entwickelst die richtigen Strategien zur erfolgreichen Weiterentwicklung des Sortiments Wohnraum- und Objekttüren für die Zukunft und das gebietsübergreifend für die Standorte Marsberg und Ochtrup. Als Key Account Manager kannst du z.B. proaktiv handeln und den betreuten Kunden mögliche Potenziale aufzeigen, mit welchen sie ihr Unternehmen weiterbringen können. Um die Betreuung auf einem hohen Niveau zu halten, ist ein regelmäßiger Austausch im Key Account Management erforderlich. Somit gehört es zu deinen Aufgaben, Kunden zu besuchen oder diese zur Besprechung neuer Ideen einzuladen. Durch die gezielte Betreuung unserer Schlüsselkunden trägst du zur Kundenbindung bei. Du übernimmst das Beschwerdemanagement, stehst in regelmäßigem und engen Kontakt zu diesen Kunden und nimmst Verbesserungswünsche an. Um Kund:innen optimal zu beraten, ist ein umfassendes Wissen zu den relevanten Märkten, Produkten und Branchen notwendig. Eine wichtige Aufgabe ist somit auch kontinuierliche Weiterbildung. Als Key Account Manager solltest du dich über die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes informieren und die vom eigenen Unternehmen angebotenen Produkte genau kennen.