Wir als Team Qualitätsmanagement fokussieren uns auf die Erreichung einer hohen Servicequalität im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Wir verantworten zentrale Methoden zur Qualitätssicherung, entwickeln Servicekennzahlen und Qualitätsvorgaben und betreiben das Beschwerdemanagement. Wir unterstützen die Entwicklung eines Qualitätsverständnisses und setzen wichtige Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.