Sie unterstützen die Technischen Leitungen der amtlich anerkannten Überwachungsorganisation des DEKRA e.V. und des DEKRA e.V. Dresden in der Bearbeitung verschiedenartiger Aufgabenstellungen Sie leiten unsere Fachführungskräfte an den Niederlassungen in den Fachführungsinstrumenten und in der Qualitätssicherung (QS) an, Sie unterstützen und schulen sie auf diesen Gebieten und führen hierzu Workshops durch Zudem arbeiten Sie mit bei der Umsetzung und Weiterentwicklung bestehender EDV-Anwendungen in der QS und der Weiterentwicklung und Einführung neuer Konzepte und Prozesse zur QS aller hoheitlichen Dienstleistungen der amtlich anerkannten Überwachungsorganisationen und der Technischen Prüfstelle Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört ebenfalls das Monitoring von Kennzahlen aus der QS, Erstellen von Reports und Ergebnisprotokolle zu QS Maßnahmen, das Erstellen von Risiko- und Potentialanalysen zu QS-Themen und das Erarbeiten Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung Darüber hinaus unterstützen Sie in den Bereichen Beschwerdemanagement und Betriebshaftpflicht-Schadenmanagement