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Teamleiter (m/w/d) Mitgliederservice / Team Kontenklärung
Frankfurt am Main
Aktualität: 04.08.2022

Anzeigeninhalt:

04.08.2022, Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Frankfurt am Main
Teamleiter (m/w/d) Mitgliederservice / Team Kontenklärung
Fachliche und personelle Führung von Mitarbeitern aus dem Team Kontenklärung Unterstützung der Mitarbeiter bei komplexen Sachverhalten Verantwortung für das Erstellen von Dokumentationen Entwicklung, Umsetzung, Anpassung und Einführung neuer Prozesse und Verfahren in Abstimmung mit den notwendigen Ansprechpartnern Kommunikation mit den verantwortlichen Ansprechpartnern (z. B. andere Geschäftsbereiche) Steuern und Überwachen der anfallenden Tätigkeiten in dem Team Übernahme von komplexen Sonderaufgaben / zusätzlichen Aufgabenbereichen Betreuung unserer aktiven Mitglieder (u. a. Bearbeitung der Anträge auf Befreiung von der gesetzlichen Rentenversicherungspflicht, Beitragsveranlagung, Kontenpflege, Mahnwesen sowie individuelle Beratung und Auskunftserteilung
Sie verfügen über Führungserfahrung, insbesondere soziale und organisatorische Kompetenz. Sie haben ein hohes Einfühlungsvermögen, geben motivierendes Feedback und nehmen konstruktive Kritik gerne an. Sie kommunizieren gerne und arbeiten auf der Grundlage gegenseitiger Wertschätzung. Persönlich arbeiten Sie genau, selbstständig, erkennen Probleme und können diese priorisieren, sind ziel- und ergebnisorientiert mit einem hohen Qualitätsanspruch. Für Sie hat der Servicegedanke - extern und intern - einen sehr hohen Stellenwert. Sie haben ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium, z. B. Dipl.-Verwaltungswirt / Dipl.-Sozialjurist (m/w/d) oder vergleichbare Fachausbildung oder mehrjährige Berufserfahrungen.

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