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IT-Servicemanager/in (m/w/d)
Köln
Aktualität: 27.05.2021

Anzeigeninhalt:

27.05.2021, Erzbistum Köln
Köln
IT-Servicemanager/in (m/w/d)
Identifizierung, Bewertung und Priorisierung von Bedarfen und Anforderungen zu Themen der Informationstechnik sowie Initiierung der entsprechenden Umsetzung Umsetzung von Standard-Geschäftsvorfällen (Standard-Change) Einbindung und Koordination externer Dienstleister kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Services unter technischen und wirtschaftlichen Aspekten sowie Sicherstellung der internen Kundenzufriedenheit Mitwirkung bei der Bearbeitung von Anforderungen zum Datenschutz und der IT-Sicherheit Mitwirkung in Projekten, insbesondere im Umfeld »digitaler Arbeitsplatz« Administration der Anwendungen und Übernahme des 2nd-Level-Supports
abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor) in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sehr gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes analytisches und kritisches Denkvermögen Fähigkeit, größere Zusammenhänge zu überblicken und Ergebnisse selbstständig und zielorientiert zu entwickeln Organisationsgeschick sowie termingerechte Planung und Umsetzung von Aufgaben ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Interesse an den Bedürfnissen unserer internen Kunden sowie dem kontinuierlichen Ausbau der Nutzung digitaler Möglichkeiten Kenntnisse von ITIL sowie grundlegende Kenntnisse und Interesse im Umfeld des Datenschutzes und der IT-Sicherheit wünschenswert Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb des Erzbistums Kölns sowie Führerschein Klasse B (PKW) Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche

Berufsfeld

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