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Key Account Manager (m/w/d) 14.10.2021 Land in Sicht AG Freiburg
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Key Account Manager (m/w/d)
Freiburg
Aktualität: 14.10.2021

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14.10.2021, Land in Sicht AG
Freiburg
Key Account Manager (m/w/d)
Rundum Betreuung unserer wichtigsten Kunden Kommunikation mit dem Kunden zu unsere mein.toubiz Produkten Hilfestellungen bei Anwendung im CMS- und Produktbereich Betreuung von Erweiterungen unserer Schlüsselkunden Sales ist dir kein Fremdwort Analyse und Klassifizierung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Erfassen von Aufgaben in strukturierter Form Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets und Aufgaben Weiterleitung und Koordination der Aufgaben mit der entsprechenden Fachabteilung Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Workflows Einbringen deines Wissen und deiner Ideen bei agenturweiten Entwicklungen und Entscheidungen projektbezogene Agenturziele koordinieren
Im Idealfall konntest Du schon Erfahrungen in der Tourismusbranche sammeln und kennst den Markt Wirtschaftswissenschaftliches Studium ist von Vorteil aber keine Voraussetzung Du hast Sehr gute Koordinationsfähigkeiten und ein hervorragendes Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe beim Arbeiten mit Tickettools Grundverständnis für HTML und CSS Grundverständnis von technischen Zusammenhänge (Server, IP, DNS, ...) Erfahrungen in der Kundenbetreuung Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Wissensdurst Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität Anpassungsfähigkeit und Teamgeist Struktur und Selbstorganisation Engagement bei der Weiterentwicklung von relevanten Themen für die Agentur

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