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Bayerisches Landesamt für Steuern

Nürnberg, München, Zwiesel oder Regensburg

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeitender IT-Support (m/w/d) - ID 285

Bayerisches Landesamt für Steuern

Nürnberg, München, Zwiesel oder Regensburg

Aktualität: 15.08.2026

Anzeigeninhalt:

15.08.2026, Bayerisches Landesamt für Steuern

Nürnberg, München, Zwiesel oder Regensburg

Mitarbeitender IT-Support (m/w/d) - ID 285

Über uns:

Ohne Steuern ist kein Staat zu machen! Die Festsetzung und Erhebung von Steuern bildet dabei die finanzielle Basis für ein funktionierendes Gemeinwesen. Im KONSENS-Verbund werden für alle Steuerarten zahlreiche Softwarekomponenten und Fachverfahren entwickelt. Diese müssen nach der Fertigstellung gezielt und aufeinander abgestimmt pilotiert, in Betrieb genommen und laufend supported werden. Sie haben die Aufgabe, diese Anwendungen zu unterstützen und die Anwendenden in den Finanzämtern zu begleiten. Der IT-Bereich des Bayerischen Landesamts für Steuern ist mit seinem Rechenzentrum ein kompetenter IT-Dienstleister für Steuerverwaltung und Justiz. Zur Verstärkung unseres Teams für den IT-Support von Softwareprodukten und spezifischen IT-Fachverfahren im Bereich KDialog suchen wir Sie als

Aufgaben:

Überführen von IT-Verfahren in den Produktiveinsatz mit Begleitung der Early-Life-Phase:
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in den Finanzämtern in der Rolle des 2nd-Level-Supports
Annahme und Analyse der Incidents sowie Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten
Mitwirkung bei der Lösung von Incidents durch fachlich/ technische Unterstützung, auch durch Einsatz von Workarounds, Bereinigung der von Softwarefehlern betroffenenFälle, Unterstützung des 3rd-Level-Supports u.a. durch Erstellung von Traces
Durchführung von Tests im Rahmen des Freigabeverfahrens für neue Software
Erstellung von Betriebs- und Fehlerinformationen
Mitwirkung beim Einsatz von neuer Software und Releases u.a. im Rahmen des länderübergreifenden Abnahme- und Freigabeprozesses KONSENS, Mitarbeit in Projekten
Unterstützung der Teams aus IT-Verfahrensmanagement, Anwendungsentwicklung, Produktionsmanagement und Fachbereich.
Das Aufgabengebiet umfasst u.a. folgende Bereiche des IT-Verfahrens KDialog, sowie weitere geplante Web-Anwendungen:
KOckpit (KONSENS Web-Arbeitsplatz)
Auftragsübersicht
Komponenten der elektronischen Akte zur Übermittlung an die Finanzgerichtsbarkeit.

Qualifikationen:

abgeschlossenes Hochschulstudium als Bachelor / Diplom (FH) oder vergleichbar im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Business Informatics, Computer Science oder mit einer entsprechender Ausrichtung
Alternativ: vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten, die durch eine abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung erworben wurden
Sprachniveau Deutsch C1
Kenntnisse im Bereich der ITIL-Prozesse, vor allem im Incident, Problem und Change Management
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Flexibilität und Kreativität bei der Findung von Lösungen
Eigeninitiative und Kommunikationsfreude
Einsatzbereitschaft und Teamgeist

Wir bieten:

Einstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Auswahlmöglichkeit des Einsatzortes Nürnberg, München, Zwiesel oder Regensburg
Krisensicherer Arbeitsplatz
Gründliche Einarbeitung
Gute Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (Teilzeitbeschäftigung, Home-Office)
Die üblichen Sozialleistungen des Bayerischen öffentlichen Dienstes (wie z.B. Fitnesskurse)

Unser Kontakt:

Bei Fragen zur Einstellung kontaktieren Sie bitte Frau Maier (Tel. 089 / 9991 - 3717). Bei Fragen zum Aufgabengebiet stehen Ihnen Frau Tschutschuligin (Tel. 089/9991-3900) gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen:

Der Freistaat Bayern fördert aktiv die Gleichstellung aller Beschäftigten. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden im Falle der Bewerbung bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Behörden, Kommunen Support, Kundendienst

Standorte

Nürnberg München Zwiesel oder Regensburg

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