ALBA Metall Nord GmbH

Sie sind zuständig für den Support unseres ERP-Systems sowie des nachgelagerten BI-Systems Sie betreuen und beraten selbständig die User der jeweiligen Systeme und stellen den Betrieb der Systeme zur Unterstützung der Geschäftsprozesse sicher Sie analysieren und optimieren die Anforderungen aus dem operativen Geschäft und entwickeln gemeinsam Lösungen mit den operativen Kolleg*innen sowie externen Partner*innen, die für die Programmierung und Datenmodellierung zuständig sind Sie führen interne User-Schulungen durch und betreuen gelegentlich Key User vor Ort Sie koordinieren die IT-seitige Umsetzung von Projekten und steuern externe Dienstleister*innen Sie sind mitverantwortlich für die Planung, den Test und das Rollout neuer Patches und Releases des ERP-Systems sowie für die Pflege des ERP-Systems (Berechtigungen, zentrale Stammdaten) Sie nehmen im Second-Level-Support fachliche und technische Benutzeranfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysieren und klassifizieren diese, erarbeiten nachhaltige Lösungen und setzen diese um Sie übernehmen die Teilprojektleitung (z.B.: Integration neuer Kund*innen, Funktionserweiterungen) und stehen dabei im engen Kontakt mit den Key Usern der internen Kund*innen und dem externen Anbieter unseres ERP-Systems