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Qualitätstechniker (m/w/d) Reklamationsmanagement
Loßburg
Aktualität: 02.07.2022

Anzeigeninhalt:

02.07.2022, ARBURG GmbH + Co KG
Loßburg
Qualitätstechniker (m/w/d) Reklamationsmanagement
Qualität ist für uns das wichtigste Versprechen an unsere Kunden. Und hier kommen Sie ins Spiel - als Qualitätstechniker sind Sie dafür verantwortlich, dass die herausragende Qualität unserer Spritzgießmaschinen und damit die Zufriedenheit unserer Kunden sichergestellt wird. Zu Ihren Aufgaben gehören: Sie nehmen Reklamationen an, welche aus dem Service heraus gemeldet werden und sortieren, bewerten und bearbeiten diese. Gemeinsam mit dem Service und den potenziell verursachenden technischen Bereichen wie Materialwirtschaft, Produktion, Montage, Logistik, technische Abwicklung, Entwicklung und Vertrieb führen Sie tiefgreifende Analyse der Grundursachen der Reklamationen durch. Darüber hinaus arbeiten Sie mit externen Experten sowie Kunden und Lieferanten zusammen. Der 8D-Methode folgend, legen Sie Maßnahmen zur Problemlösung fest, überprüfen deren Wirksamkeit und sichern deren langfristige und nachhaltige Umsetzung ab. Wo immer es erforderlich ist, übertragen Sie die Maßnahmen auf andere Produktlinien und Prozesse. Klar, dass Sie Ihre Analysen und Ergebnisse für Kundenberichte dokumentieren und Freude an der kontinuierlichen Optimierung der Abläufe sowie der Methoden und Werkzeuge haben.
Abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation Technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar perspektivisch von Vorteil Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit im Qualitätswesen Erfahrung mit Problemlösungs-Methoden (bspw. 8D, Ishikawa, Ist/Ist-Nicht) von Vorteil MS-Office und SAP Kenntnisse wünschenswert Eine lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Freude an einer technisch anspruchsvollen, interdisziplinären Schnittstellentätigkeit runden Ihr Profil ab.

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