Sie unterstützen unser Prozessmanagement bei der Dokumentation und Analyse von Prozessen und internen Regelungen in einem modernen Cloud-basierten BPMS-Tool ADONIS. Außerdem übernehmen Sie die Administration des Tools. Sie arbeiten in unserem Incident-Management-Team mit und helfen bei der Untersuchung und Bearbeitung von Beschwerden und Incidents. Sie begleiten unser wachsendes Team im Tagesgeschäft und arbeiten bei laufenden abteilungsübergreifenden Projekten mit. Sie helfen bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen an unsere Kunden, die Geschäftsführung oder den Aufsichtsrat.