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16.04.2025, milch & zucker GmbH
Gießen
Werkstudent Servicedesk (m/w/x)
Über uns:
Milch & zucker steht für die Entwicklung von Talent-Acquisition- und Talent-Management-Lösungen. Unsere eigene Recruiting-Software, 150 helle Köpfe und 300 sprühende Hirnhälften sorgen dafür, dass unsere Kunden die passende IT-Lösung für Rekrutierungsprozesse bekommen. Im Spagat zwischen Standard und hochindividuell, menschlicher Intuition und Künstlicher Intelligenz, Ratio und Emotio, Konzentration und Spaß.
Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Anfragen unserer Bestandskunden, sowohl standardisierte als auch individuelle Anfragen zu unserer Recruiting-Software
- Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen wie dem technischen Support, dem Service Delivery Management und der Entwicklung
- Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
- Überprüfung, Bewertung und Priorisierung eingehender Tickets gemäß den festgelegten Service Level Agreements
Qualifikationen:
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein gutes Gespür für Qualität. Du findest dich schnell in den Details unserer Systeme zurecht und hast Spaß daran, im engen Austausch mit Kunden und bei neuen Herausforderungen zu unterstützen. Zudem bist du ein Teamplayer und bringst eine gute Portion Humor mit. Dann wird der Rest ein Klacks für Dich:
- Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder Physik (o.Ä.)
- Interesse an Software und Kommunikation mit verschiedenen Personengruppen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Kundensupport
- Verfügbarkeit für mindestens 15 Stunden pro Woche
Wir bieten:
- Ein freundschaftlich-kollegiales Umfeld
- Flache Unternehmensstrukturen und stets offene Türen
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsmodelle (Vollzeit, vollzeitnah oder Teilzeit)
- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
- BAV und Kinderbetreuungszuschüsse
- Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents und Updates zu Zahlen
- Fitnessangebote, Lauftreffs und Duschen vor Ort
- Tischkicker und Freizeitaktivitäten
- Herzallerliebste Kolleginnen und Kollegen
- Lecker Kaffee, frisches Obst, Snacks uvm.
- Dein Kontakt: Kristina Davie
- Arbeitsort: Gießen
- Es gilt: Geschlecht egal. Hauptsache, du passt zu uns.
Unser Kontakt:
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Oder bewirb dich per E-Mail an zuwachs@milchundzucker.de .
Fachrichtung
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