Serviceorientiertes Führen von Patienten- und Arztgesprächen Aufnahme der notwendigen Patientendaten Einschätzung des medizinischen Behandlungsbedarfs anhand des Beschwerde-Bildes mittels strukturierter medizinischer Ersteinschätzungssoftware Eigenständige Koordinierung der Einsätze des ärztlichen Bereitschaftsdienstes IT-gestützte Dokumentation aller Anfragen Kommunikation mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens Vermittlung von wohnortnahen Terminen zu Arztpraxen Allgemeine organisatorische Aufgaben sowie Verwaltungstätigkeiten