Werkstudent Unterstützung Netzwerkmanager (w|m|d)

Der Netzwerkmanager Deutschland ist verantwortlich für die Organisation und Durchführung aller Leistungen der ADAC Plusmitgliedschaft in Deutschland. Hierzu zählt unter anderem die Betreuung aller Servicecenter und der Leistungserbringungspartner für Abschleppen, Fahrzeugrücktransport und Mietwagenbereitstellung. Hier verantwortet der Netzwerkmanager Deutschland die gesamte Hilfekette bezüglich Kosten, Qualität und Prozess. Du unterstützt den Netzwerkmanager Deutschlands bei der Protokollierung von Terminen. Du erstellst Exceltabellen und Dashboards. Darüber hinaus analysierst Du Telefoniekennzahlen und die Schadenkostenentwicklung und erstellst Maßnahmen zur Optimierung der Ergebnisse.