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(Junior) Consultant Customer Engagement & CRM (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 22.03.2023
Anzeigeninhalt:
22.03.2023, ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
(Junior) Consultant Customer Engagement & CRM (m/w/d)
Eigenverantwortliches Projektmanagement sowie Umsetzung und Vermarktung von Kunden Akquise Maßnahmen und -kampagnen im Rahmen der Kundendatenstrategie (u.a. Omnichannel-Gewinnspiele, App- und Kundenkonto-Features)
Kreative (Weiter-)Entwicklung neuer Tools und Maßnahmen zur erfolgreichen Leadakquise und Kundenprofilierung sowie Umsetzung von datengetriebenen Use Cases
Optimierung der Kundenbindung durch Steigerung der Kommunikationsrelevanz, Entwicklung von Mailings und Kontaktstrecken sowie Weiterentwicklung von Mechaniken zur Steigerung der Wiederkaufsfrequenz sowie Warenkörbe
Koordination der relevanten Stakeholder aus IT, Business und Datenschutz zur erfolgreichen Implementierung neuer digitaler Lösungen
Zusammenarbeit mit Produkt- und Analyseteams sowie weiteren Abteilungen, um die Auswirkungen von CRM-Aktivitäten zu messen und Optimierungspotenziale zu identifizieren sowie zu realisieren
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften/-informatik, Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundendatenmanagement und/oder Newsletter- und Dialogmarketing, gerne auch in einem Start-Up Umfeld
Ausgeprägte Digital-Expertise sowie Affinität zu neuen Medien und Tools
Gute Projektmanagement- & Analyse Skills
Sehr gute Kommunikations- und Networking Fähigkeiten sowie Fähigkeit zur Schaffung von Schnittstellen
Gute Englischkenntnisse
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