Allianz Kunde und Markt GmbH
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Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)
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Unterföhring (bei München)
Informationen zur Anzeige:
Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)
Unterföhring (bei München)
Aktualität: 21.02.2025
Anzeigeninhalt:
21.02.2025, Allianz Kunde und Markt GmbH
Unterföhring (bei München)
Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)
Über uns:
Die Allianz Kunde und Markt GmbH stellt Kund:innen in den Fokus ihrer Betrachtungen und leitet daraus Strategien für Wachstum, zur Weiterentwicklung des deutschen Marktes, der Erschließung neuer Marktchancen sowie zur konsequenten Kundenbegeisterung ab. Werde Teil eines Teams, das Wissen über Kund:innen und Märkte mit Digitalisierung und moderner Technologie vereint. Let's care for tomorrow.
Aufgaben:
- Bei uns hast Du die Möglichkeit, spannende und herausfordernde Themen und Projekte im Tribe Contact Center und Conversational AI für die Allianz in Deutschland proaktiv voranzutreiben. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus den vielfältigen Teams zusammen und unterstützt das Leadership-Team des Tribes im agilen Setting in der teamübergreifenden Koordination und Umsetzung strategischer Themen. Darüber hinaus erhältst Du als Werkstudent Einblicke in die Struktur und die Abläufe eines der weltweit größten Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen und erlebst die Transformation hin zu einer agilen Organisation.
- Identifizierung von Optimierungspotentialen und Gestaltung innovativer Contact Center- und Conversational AI-Lösungen
- Support bei der Planung, Organisation und Steuerung von IT-Vorhaben in der agilen Vorgehensweise
- Unterstützung des Tribe Leadership-Teams beim Vorantreiben von Conversational AI in der Allianz
- Unterstützung des Tribes bei der Einführung von neuen Contact Center und Chat- und Voicebot-Lösungen bis hin zum Rollout
- Unterstützung bei technischen Migrationen und bei Compliance-Anforderungen
- Organisatorische Weiterentwicklung des Tribes
Qualifikationen:
- Du befindest dich im Bachelorstudium oder im Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, der Informatik, der technischen Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Du hast grundlegendes IT Verständnis und kennst dich mit Office-Anwendungen aus
- Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen zeichnen Dich aus
- Teamorientiertes und proaktives Arbeiten, Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich
- Du hast Erfahrung in der Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen
- Dein Deutsch ist verhandlungssicher (mindestens C1), deine Englischkenntnisse erreichen mindestens B2 Niveau
- Du wohnst im Großraum München
Wir bieten:
- Gesundheit & Wohlbefinden : Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.
- Vergütung : Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 25,00 EUR sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeiterrestaurants.
- Zeit & Flexibilität : Mit unserem Modell »Neues Arbeiten« können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort - und verzichten auf die Vorgabe einer festen Anwesenheitsquote oder bestimmter Arbeitszeiten.
- Karriereentwicklung : Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Unser Kontakt:
Bei technischen und fachlichen Fragen stehen Dir die Kollegen:innen vom apas-studentsupport@allianz.de zur Verfügung.
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