Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH

Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Einführung und technischen Betreuung unseres Omnichannel Kundenservice-Systems, welches die Schnittstelle zwischen modernster KI-Technologie und Kundeninteraktion bildet Du agierst als Bindeglied zwischen den Entwicklern und unserem Kundenservice Du übernimmst die Überwachung der Systemleistung, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt KI-gestützte Analysen zur Verbesserung der Servicequalitäten ein Du unterstützt daher aktiv bei der Umsetzung der Verkehrswende, indem du Technologienimplementierst, die die Effizienz und Kundenfreundlichkeit in der Mobilitätsbranche steigern