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Werkstudent (m/w/d) Kundenservicezentren der Leipziger Verkehrsbetriebe
Leipzig
Aktualität: 21.12.2024

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21.12.2024, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
Leipzig
Werkstudent (m/w/d) Kundenservicezentren der Leipziger Verkehrsbetriebe
Über uns:
Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran - und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa - unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.
Aufgaben:
  • Kundenberatung: Du berätst freundlich und kompetent unsere Kunden zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceangeboten der LVB sowie dem Deutschlandticket.
  • Bearbeitung von Anfragen: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Abonnements, Kundenanfrage und Reklamationen.
  • Datenpflege: Du pflegst und aktualisierst Kundeninformationen in unser System PATRIS.
Qualifikationen:
  • Immatrikulierter Student (m/w/d) mit idealerweise ersten Erfahrungen im direkten Kundenservice (beispielsweise im Bereich Einzelhandel oder Gastronomie)
  • Ausgeprägt Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und/oder einer anderen Fremdsprache
  • Interesse an den Tarifen und Serviceangeboten der LVB und MDV
Wir bieten:
  • Zentral gelegener Arbeitsplatz mit bester Anbindung
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeiten, im Rahmen der Öffnungszeiten (Mo-Fr 08.00-20.00 Uhr und Sa 08.00-16.00 Uhr)
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Unser Kontakt:
Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin: Julia Rühle Kontakt per E-Mail Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH | Bereich Personal | Georgiring 3 | 04103 Leipzig

Fachrichtung

Art des Angebots

Bundesland

Standorte

Werkstudent (m/w/d) Kundenservicezentren der Leipziger Verkehrsbetriebe

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