Praktikum ­­/­­ Flexikum Qualifizierung und Skillmanagement

Deutsche Telekom Außendienst GmbH Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH ist eine 100%ige Tochter der Telekom Deutschland GmbH im Konzern der Deutschen Telekom AG und eine der größten Servicegesellschaften Europas. Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH bietet deutschlandweit Privat-, Geschäfts- und Carrierkunden von der Beratung vor Ort bis zum gesamten Kundennetzmanagement ein marktorientiertes Leistungsportfolio von Telekommunikations-, IT- und IP-Produkten an. Zum Portfolio gehört die Beratung, Entwicklung, Projektierung, Installation und der Service von kunden- und branchenspezifischen Produkten sowie die Entwicklung standardisierter Lösungen, Systeme und Netzwerke. Die DTA GmbH besteht aus fünf regionalen Field Service Betrieben. Der Bereich Operating Office ist als zentral steuernde Einheit DER PARTNER für den operativen Außendienst. Wir optimieren Prozesse, schaffen Transparenz und geben Orientierung. Hast du Lust, die Zukunft des Außendienstes aktiv mitzugestalten? Du hast Freude an Herausforderungen und den Ehrgeiz, etwas zu bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Kernaufgabe im Qualifizierungsmanagement ist die Organisation und Umsetzung der Qualifizierungsplanung innerhalb der DT A GmbH inklusive der Prozessgestaltung und Qualitätssicherung. Dabei bewerten wir die Mengensituation (Total Workload) für alle Produkte und über alle Teams hinweg und behalten die Anwesenheit der zur Verfügung stehenden Skills im Blick (Total Workforce).