Praktikum im Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures
20.02.2025
Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt am Main
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Praktikum im Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures
Frankfurt am Main
Aktualität: 20.02.2025
Anzeigeninhalt:
20.02.2025, Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt am Main
Praktikum im Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures
Über uns:
Die Lufthansa Group ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. In ihrem Heimatmarkt Europa nimmt sie eine führende Rolle ein. Mit 96.677 Mitarbeiter:innen erzielte die Lufthansa Group im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 35.442 Mio. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.
Www.lufthansa.com
Aufgaben:
- Du möchtest die Arbeitsabläufe unserer Kabinencrews aktiv mitgestalten, einen Blick hinter die Kulissen werfen und daran mitwirken, wie unser Onboard-Produkt an den Gast kommt? Der Einsatz in unserem Team Cabin Pre- & Inflight Procedures bietet umfassende Einblicke in die konkrete Prozessgestaltung an Bord, in dynamisches Projektmanagement sowie in die operativen Abläufe eines Flugbetriebes.
- Unser Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures verantwortet die linien- und projektbasierte Entwicklung und Operationalisierung von Produkt- und Servicekonzepten sowie crewrelevanten Bodenprozessen und deren zielgruppenspezifische Kommunikation an die Strecke.
- Mitwirken bei der Entwicklung und Definition von Bordservicekonzepten sowie crewrelevanten Prozessen am Boden und der Schnittstelle zum Produktmanagement, Flugbetrieb und Stationen weltweit
- Initiierung von Maßnahmen und Projekten zur Verbesserung von Inflight-Prozessen und Kabinen-Equipment auf Basis von Crew-/Kundenfeedback
- Definition und Dokumentation (z.B. Crew Service Manual) der Bordserviceprozesse und Arbeitsabläufe für die jeweiligen Kabinenfunktionen an Bord und am Boden
- Datenanalyse, Benchmarks und Best Practices zur Ableitung von Maßnahmen
- Beantwortung von themenbezogenen Cabin Reports sowie deren Auswertung
- Vorbereitung, Organisation und Mithilfe bei der Durchführung von Testszenarien zur Weiterentwicklung von Inflight-Prozessen
Qualifikationen:
- Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und Pflichtnachweis müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum findet zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year) statt
- Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Semester des Studiums
- Konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
- Zielstrebigkeit sowie Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sicherer Umgang mit IT-Tools
- Ausgeprägter Hospitality-Gedanke und Kundenorientierung
- Fähigkeit zur Integration und Teamarbeit
- Kommunikative Fähigkeiten, Argumentations- und Präsentationsgeschick
- Projektmanagementerfahrung von Vorteil
- Weitere Informationen auch in unseren FAQs.
Wir bieten:
- Kostenloses Parken, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten
- Beflügelndes Umfeld
Unser Kontakt:
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