Praktikum im Bereich Customer Experience
14.01.2025
Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main
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Praktikum im Bereich Customer Experience
Frankfurt am Main
Aktualität: 14.01.2025
Anzeigeninhalt:
14.01.2025, Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main
Praktikum im Bereich Customer Experience
Über uns:
Die Lufthansa Cargo Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa Aktiengesellschaft. Lufthansa Cargo ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Transport von Luftfracht mit derzeit rund 4.150 weltweit beschäftigten Mitarbeitern. Der Schwerpunkt von Lufthansa Cargo liegt im Airport-Airport-Geschäft. Das Streckennetz umfasst rund 300 Zielorte in über 100 Ländern, wobei sowohl Frachtflugzeuge als auch die Frachtkapazitäten der Passagiermaschinen des Lufthansa Konzerns sowie LKW im Road Feeder Service genutzt werden. Der Großteil des Cargo-Volumens wird über den Flughafen Frankfurt umgeschlagen.
Www.lufthansa-cargo.de
Aufgaben:
- Sei Teil im Aufbau eines neuen Teams. Forme die Zukunft der Customer Experience mit.
- Statistische Auswertung von laufenden Studien und Ergebnisdarstellung in Power Point
- Mithilfe bei der Konzeption und Auswertung qualitativer Studien
- Erarbeitung von Inhalten für das Customer Experience Council und Vorbereitung der Meetings
- Mitarbeit bei Trainingskonzepten zum Thema CX
- Konzeption von Kommunikationsplänen für verschiedene Projekte / Initiativen rundum CX
- Pflege / Neugestaltung des teaminternen Ebase Auftritts / Sharepoints
- Übernahme von administrativen Aufgaben für unser Partner Program
Qualifikationen:
- Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und ein schriftlicher Pflichtpraktikumsnachweis müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum zwischen Bachelor- und Masterstudium (Gap Year)
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Experience
- Erste Erfahrungen mit Autorentools und in der Videoerstellung und -bearbeitung sind von Vorteil
- Interesse an Digitalisierungsprozessen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in unbekannte Aufgabengebiete
- Gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Hands-on Mentalität
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Informationen auch in unseren FAQs.
Wir bieten:
- Es ist eine großartige Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und dein Wissen in der Praxis anzuwenden. Du wirst neue Fähigkeiten entwickeln, dein Netzwerk erweitern und wertvolle Einblicke in deine zukünftige Karriere erhalten.
- Kostenloses Parken, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Flexible Arbeitszeiten
- Beflügelndes Umfeld
- Werde Teil eines jungen Teams
- Der Praktikumsstart ist nach Absprache und für 6 Monate vorgesehen. Das Praktikum wird vergütet.
Fachrichtung
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Bundesland
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