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Werkstudent*in IT ­­/­­ Service Desk (m/w/d) 19.02.2025 I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn
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Werkstudent*in IT / Service Desk (m/w/d)
Bonn
Aktualität: 19.02.2025

Anzeigeninhalt:

19.02.2025, I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
Bonn
Werkstudent*in IT / Service Desk (m/w/d)
Über uns:
Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen. International Telecom Network Operation Services GmbH | I.T.E.N.O.S. IT's us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz. Rund 250 Mitarbeiter arbeiten bei ITENOS an innovativen Lösungen, unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität - und zugleich nachgewiesenermaßen einer der besten ICT-Arbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten - vom Azubi bis zur Abteilungsleitung. Wir fördern eine moderne, offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen? Selbstverständlich erwünscht! Bei uns sind außergewöhnliche und kluge Köpfe willkommen, die unser Unternehmen mit neuen, kreativen Perspektiven und Ansätzen bereichern, eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten. Denn bei uns gilt, mit Talent und Herz. IT's our passion!
Aufgaben:
  • Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
  • Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
  • Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen
  • Du unterstützt unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen
Qualifikationen:
  • Wir suchen immatrikulierte Studierende, die unser Team bis zu 20h pro Woche für mindestens 12 bis maximal 24 Monate bei folgenden Aufgaben unterstützen:
  • Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
  • Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Samstags hin und wieder unterstützen
  • Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit
Wir bieten:

Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Alle Infos zu unseren Benefits finden Sie hier .

Unser Kontakt:
Telekom Recruiting Team Jobs@telekom.de 0800/3306700
Weitere Informationen:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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